important information
🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع
في أنتيكا، رضاك هو أولويتنا. لو المنتج اللي وصلك مش مناسبك أو فيه أي مشكلة، نديك الحق الكامل في الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
✅ الشروط:
-
يُمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
-
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف الأصلي والفاتورة.
-
المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة لا تشملها سياسة الاسترجاع، ويمكن استبدالها فقط.
-
في حالة وجود عيب في التصنيع، يتحمل المتجر تكلفة الشحن بالكامل.
📝 خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
-
تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموجود في صفحة اتصل بنا.
-
اذكر رقم الطلب، اسم المنتج، وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
-
سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك لتأكيد الطلب وتنسيق عملية الشحن.
-
top of page
bottom of page

